Archive for ‘août, 2009’

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août25

Co-création définition

août 2009
Posted In: CEM, Co-création, Domaines d'application, Marketing/Etudes, Domaines d'application, Service-clients et Qualité

« La co-création est une dynamique nouvelle dans la relation entre le client et le producteur. Elle se traduit par l’implication du client directement dans la conception, la production ou la distribution de valeur. Le but partagé est de rendre les parties à la fois consommatrices et créatrices de valeur et de générer une valeur supérieure. » […] ↓ Read the rest of this entry…

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août25

Co-création : les nouvelles règles du jeu

août 2009
Posted In: CEM, Co-création, Domaines d'application, Marketing/Etudes, Domaines d'application, Service-clients et Qualité

Combien de fois vous êtes-vous dit cette semaine : « Ah! C’est mal fait ! », ou encore, « Ah! Pourquoi ça n’existe pas ? » ? Frustrés mais impuissants, vous avez envoyé votre idée aux oubliettes. Les entreprises ont pourtant besoin de ces idées trouvées ou développées par les utilisateurs car elles correspondent à […] ↓ Read the rest of this entry…

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